MENGAPA HARUS MEMILIH TRAVEL PATIMATRANS?
Dengan layanan terbaik kami, kami pastikan Anda mendapatkan fasilitas yang mumpuni dengan penawaran terbaik.
DOOR TO DOOR PICKUP / ANTAR JEMPUT
Salah satu layanan unggulan dari Patimatrans adalah layanan door to door, di mana layanan ini memastikan penjemputan dan pengantaran sesuai dengan alamat yang diberikan. Dengan demikian, tidak akan ada biaya transportasi tambahan untuk mencapai tujuan.
CARTER MOBIL TRAVEL PATIMATRANS
Bagi yang menginginkan jasa travel private, bisa menggunakan jasa carter mobil (Rent Service) dengan pelayanan eksklusif, mulai dari jam penjemputan hingga unit yang diinginkan dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Anda juga akan dipastikan tidak ada penumpang lain di dalam kendaraan.
SHUTTLE BANDARA ATAU STASIUN KERETA
Layanan ini memastikan ketepatan waktu bagi konsumen yang akan melakukan perjalanan ke bandara atau stasiun kereta agar tidak ketinggalan tiket. Sebaliknya, konsumen juga dapat dijemput dari bandara atau stasiun kereta dan diantar langsung ke rumah.
FASILITAS PERJALANAN TRAVEL PATIMATRANS
Fasilitas yang kami berikan menjadi prioritas utama agar perjalanan terasa nyaman dan aman. Berikut adalah fasilitas terbaik yang kami sediakan:
- Jemput Antar Alamat
- Gratis 1x Makan
- Sopir Profesional
- Armada Nyaman dan Lega
- Kursi Dapat Direbahkan (Reclining Seat)
- Full AC
- Bagasi
- Armada Eksklusif
Kami menyediakan armada-armada terbaik dan terawat yang selalu menyajikan kenyamanan selama perjalanan konsumen. Berikut jenis armada yang sering kami gunakan:
- Hiace
- Apv
- Luxio
- Grand Max
PERATURAN PENJEMPUTAN DAN PENGANTARAN
Peraturan penjemputan berada dalam radius 15 Km dari pusat kota dan kabupaten penumpang. Jika lokasi penjemputan berada di luar radius tersebut, maka akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp50.000 hingga Rp100.000.
JADWAL KEBERANGKATAN TRAVEL
Untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang bervariasi terkait jadwal keberangkatan, kami menyediakan jadwal keberangkatan hampir setiap waktu sesuai dengan jam operasional kami:
- PAGI 06:00
- SIANG 13:00
- SORE 16:00
- MALAM 21:00
KETENTUAN TIKET TRAVEL
- Harga yang tertera adalah harga minimum untuk satu kursi perjalanan.
- Harga lengkap dapat dicek melalui rute masing-masing travel atau ditanyakan kepada customer service.
- Akan ada biaya tambahan untuk penjemputan di bandara, stasiun, terminal, dan hotel. Biaya ini termasuk parkir kendaraan saat pickup/dropoff.
- Biaya tambahan juga berlaku untuk daerah yang jauh dari jalan utama, dengan jarak maksimum 5 Km dari jalan utama yang masih dapat ditolerir.
- Anak di atas 2 tahun wajib memesan seat, sementara untuk balita gratis selama tidak menggunakan seat.
TATA CARA PESAN TIKET PATIMATRANS
- Pemesanan dapat dilakukan secara online melalui situs Patimatrans.
- Pemesanan juga dapat dilakukan melalui telepon atau WhatsApp. Admin yang bertugas akan mengirimkan formulir untuk konfirmasi pemesanan travel.
- Setelah data diisi, harap melengkapi informasi dengan jelas untuk mempermudah penjemputan dan pengantaran.
- Formulir yang harus dilengkapi mencakup nama konsumen, tanggal keberangkatan, nomor HP aktif, alamat penjemputan, dan alamat pengantaran.
- Customer Service akan melakukan pengecekan serta konfirmasi mengenai travel dan jadwal yang dipesan.
- Tunggu konfirmasi dari CS bahwa pesanan Anda berhasil.
- CATATAN: Hindari melakukan pemesanan melalui supir, karena Patimatrans tidak menjamin keamanan dan tidak akan menindaklanjuti apabila terjadi gangguan dalam perjalanan.
CARA BAYAR TIKET DI PATIMATRANS
- Pembayaran bisa dilakukan melalui driver yang bertugas setelah mendapatkan konfirmasi dari customer service.
- Tidak ada biaya deposit atau pemesanan.
- Untuk penjemputan di tempat umum seperti bandara, stasiun, atau hotel, pembayaran harus dilakukan di awal pemesanan.
- Pastikan pesanan Anda sudah terkonfirmasi oleh customer service kami.
- Untuk pembayaran melalui transfer, pastikan nomor rekening sesuai dengan yang diberikan oleh customer service.
- Setelah proses selesai, kami akan mengirimkan tanda terima atau invoice sebagai bukti tukar.
SYARAT DAN KETENTUAN TRAVEL PATIMATRANS
Dengan melakukan pemesanan jasa travel untuk semua rute di Patimatrans, berarti Anda setuju dengan semua syarat dan ketentuan ini.
KEBERANGKATAN DAN PENJEMPUTAN
- Jam yang tertulis adalah waktu armada mobil travel keluar dari garasi, bukan waktu penjemputan masing-masing alamat.
- Waktu keberangkatan bisa lebih awal atau sedikit terlambat. Tim kami akan mengonfirmasi waktu penjemputan di alamat.
- Calon penumpang diminta bersiap satu jam sebelum keberangkatan. Driver kami akan konfirmasi sebelumnya untuk memastikan kapan unit travel tiba di depan rumah Anda.
- Jika calon penumpang tidak siap di tempat saat unit travel tiba, maka travel kami berhak meninggalkan penumpang.
- Travel kami adalah transportasi umum, sehingga harap saling menghormati sesama penumpang.
- Jika penumpang melanggar peraturan dasar travel, pembayaran yang sudah dilakukan akan hangus.
PERUBAHAN JADWAL DAN PEMBATALAN
- Perubahan jadwal travel dilakukan maksimal 6 jam sebelum keberangkatan.
- Perubahan jadwal melebihi batas ketentuan akan dikenakan biaya sebesar 50% dan 100% saat high season.
- Pembatalan sepihak oleh penumpang dikenakan biaya charge sebesar 100% jika melebihi batas waktu yang ditentukan.
- Pembatalan saat travel sudah di tempat penjemputan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100%.
BARANG BAWAAN DAN BAGASI
- Barang bawaan yang diperbolehkan adalah 1 kardus kecil, 1 tas ransel ukuran sedang, atau koper ukuran sedang.
- Jika barang bawaan melebihi batas, akan ada biaya tambahan untuk bagasi.
- Barang yang dilarang: berbau tajam, hewan, senjata tajam/api, dan barang ilegal.
- Barang bawaan adalah tanggung jawab penumpang sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau tertukar.
@copyright patimatrans.com 2024